LIVELLO B POSTE ITALIANE

H2O

venerdì 15 aprile 2011

LIVELLO B Lavoratori che in possesso di conoscenze specialistiche svolgono funzioni inerenti attività tecnico/specialistiche ovvero funzioni di gestione, guida e controllo con responsabilità di un gruppo di lavoratori,
con facoltà di decisione nell'ambito di un'autonomia funzionale circoscritta da direttive superiori, norme o procedure aziendali, idonee anche a supportare i processi decisionali. Ruoli 
1) Supervisor Lavoratori che, in diversi ambienti organizzativi aziendali, sono responsabili della gestione di risorse umane e rispondono direttamente degli obiettivi del gruppo assegnati dall’Azienda; fungono da punto di riferimento professionale supportando il gruppo di persone coordinate nello svolgimento delle attività e ripartiscono le attività rispetto ai carichi di lavoro; rilevano le esigenze formative/addestramento del team seguito, in relazione a nuovi prodotti, servizi, procedure. Figure professionali esemplificative Tutor Call Center Responsabile Turno CRP Responsabile Turno Sistemi Informativi Direttore Ufficio Postale 
2) Specialista Lavoratori che possiedono un know-how specialistico e che in diversi ambienti organizzativi aziendali, nei limiti delle direttive dei propri superiori, forniscono supporto di tipo specialistico in relazione a specifiche tematiche in progetti e/o processi di lavoro, interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferimento. Figure professionali esemplificative Specialista Progetti Operativi di Filiale Specialista Commerciale Clienti Retail Sistemista Analista programmatore Specialista di staff Web Designer.

Condividi :

Facebook Twitter Google+